Politika Vraćanja i Refundiranja

Vraćanje Proizvoda

Ako iz bilo kog razloga niste u potpunosti zadovoljni svojim kupovinom, prihvatamo vraćanje proizvoda u roku od 15 dana od datuma kupovine. Proizvod mora biti neotvoren, nekorišćen i u originalnom pakovanju. Da biste pokrenuli proces vraćanja, kontaktirajte našu korisničku podršku putem kontakt forme na sajtu ili telefonskim putem.

Proces Vraćanja

1. Kontaktirajte nas – Pošaljite nam email ili nas pozovite da biste pokrenuli proces vraćanja.
2. Pripremite proizvod – Proizvod treba biti u originalnom pakovanju sa svim pratećim dodacima.
3. Pošaljite proizvod – Nakon što dobijete potvrdu od našeg tima, pošaljite proizvod na našu adresu.

Refundiranje

Nakon što primimo i pregledamo vraćeni proizvod, obavestićemo vas o statusu vaše refundacije. Ako je vraćanje odobreno, refundacija će biti obrađena i automatski primenjena na vašu kreditnu karticu ili originalni način plaćanja u roku od određenih dana.

Izuzeci

Neki proizvodi nisu povratni, kao što su:

• Proizvodi na popustu
• Personalizovani proizvodi

Kontaktirajte Nas

Za bilo kakva dodatna pitanja ili nedoumice u vezi sa našom politikom vraćanja i refundiranja, slobodno nas kontaktirajte. Naš tim je tu da vam pomogne i osigura vaše zadovoljstvo kupovinom.

Musashi – Kvalitet na Prvom Mestu

Vaše zadovoljstvo je naš prioritet. Hvala vam što kupujete kod nas!